Política de privacidad – D` BOLSOS MELLS

Respetamos tu privacidad

LEGAL Y PRIVACIDAD

Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

Con esta política, FENDI S.r.l. pretende informar a los visitantes del sitio web “www.fendi.com” (en adelante el “Sitio”) acerca de la política adoptada en materia de protección de datos de carácter personal, subrayando su compromiso y atención en relación con la protección de la privacidad de los visitantes del Sitio. Le rogamos que lea atentamente nuestra política de privacidad, aplicable cuando accede al sitio y simplemente decide navegar por su interior utilizando nuestros servicios, sin comprar ningún producto, o si decide hacer compras.
Le pedimos que consulte asimismo, si aún no lo ha hecho, las “Condiciones de uso del sitio web” de www.fendi.com porque contienen indicaciones importantes sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Sitio.
La navegación por el Sitio es gratuita y no requiere registro, con la excepción de algunas áreas donde el usuario puede proporcionar libre y expresamente una serie de datos personales para acceder a los servicios específicamente identificados (por ejemplo, para registrarse en FENDI & ME, suscribirse al boletín informativo o solicitar información a través de la sección “Contactos”, etc.). Cuando el usuario tenga la intención de proporcionar datos personales para el acceso a dichos servicios adicionales, se le informará expresamente de conformidad con el Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”) con indicación (por ejemplo) del propósito y método de uso de los datos por FENDI S.r.l. y del derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos o la actualización de los mismos.
De conformidad y a los efectos del art. 13 del Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos, FENDI S.r.l. le proporciona la siguiente información.

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento
El sitio web www.fendi.com (el “Sitio”) es administrado por FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Roma (RM), Italia, Código de Identificación Fiscal e inscripción en el registro de sociedades de Roma n.º 000466430584, con IVA n.º 00900421009, teléfono +39 06 334501, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, (“FENDI”) en calidad de Responsable del tratamiento en virtud del Reglamento.

2. Tipos de datos personales tratados
No es necesario registrarse para acceder al sitio. Sin embargo, hay secciones dentro del sitio que requieren un registro o uso de nombre de usuario y contraseña (por ejemplo, para registrarse en el área reservada FENDI & ME), o servicios para los que usted debe proporcionar sus datos (por ejemplo, para realizar compras online, acceder a los servicios de boletín informativo, contactar con nosotros, etc.) [1].
Con referencia a los datos relacionados con la navegación dentro del Sitio, véase también el siguiente punto 6 relativo a las Herramientas de elaboración de perfiles utilizadas por el Sitio.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento
Los datos son recogidos y tratados con fines estrictamente relacionados con el uso del Sitio, sus servicios y la compra de productos online. Los fines de utilización de los datos se indican en detalle en las declaraciones específicas proporcionadas por el Sitio en todos los casos de recopilación de datos. Por lo tanto, le pedimos que lea las declaraciones que ilustran oportunamente las características de los tratamientos que serán realizados por FENDI (por ejemplo, para la suscripción al servicio de boletín informativo, para acceder a “FENDI & ME”, para enviar peticiones a través de la sección “Contáctenos”, etc.) o por las empresas minoristas de FENDI (por ejemplo, para la venta de productos online de la marca FENDI). En particular, sus datos serán procesados para gestionar sus pedidos y garantizar el disfrute de los servicios (también postventa) solicitados a través del Sitio, con el fin de cumplir las obligaciones legales correspondientes, para gestionar nuestras actividades de fidelización de clientes a través de FENDI & ME, para responder a sus posibles peticiones y, sobre la base de su consentimiento, para llevar a cabo las actividades de marketing y el análisis de sus preferencias.
El tratamiento de sus datos se encontrará en plena conformidad con la Política de privacidad [2].

4. Atribución facultativa de datos personales
La atribución de datos personales generalmente tiene carácter facultativo. Solo en algunos casos la no atribución de los datos puede dar lugar a la imposibilidad de acceder a servicios específicos y a obtener aquello que pudiera solicitarse (por ejemplo, el registro [y la atribución de datos personales, de la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, los datos de la tarjeta de crédito/débito o los detalles bancarios y el número de teléfono] es necesario para comprar productos online); de lo contrario, la no prestación de estos datos puede impedir que FENDI permita el acceso a los servicios del Sitio o responda a las solicitudes de los usuarios.
Los datos oportunamente necesarios se indican en los formularios de recopilación de datos presentes en el Sitio (por ejemplo, indicándolo con un asterisco [*]) y las consecuencias de su no atribución se reflejan en las declaraciones específicas contenidas en las páginas de recopilación de datos.

5. Método de procesamiento de datos y ámbito de comunicación
Los datos pueden ser tratados tanto electrónicamente como en papel (por ejemplo, para la gestión de compras en el Sitio). FENDI garantiza el trato lícito y exacto de los datos personales facilitados a través del Sitio, en pleno cumplimiento de la normativa vigente, así como la máxima confidencialidad de los datos facilitados en el registro.
Los datos no serán difundidos y serán procesados por personal autorizado expresamente para gestionar el Sitio de los departamentos digital, comercio electrónico y CRM.
Únicamente por exigencias organizativas y funcionales, hemos designado a algunos proveedores de servicios funcionales para la administración del sitio como delegados externos del tratamiento de los datos personales de los usuarios para fines estrictamente relacionados con la prestación de los servicios. Puede solicitarse una lista completa de delegados externos del tratamiento poniéndose en contacto con customerprivacy@fendi.com
Los datos podrán comunicarse a nuestros socios comerciales y las empresas que nos presten servicios [3] útiles en la gestión de sus compras y otros servicios relacionados.

6. Enlaces a otros sitios
Esta declaración se proporciona únicamente para el sitio www.fendi.com y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces de vinculación. FENDI no se responsabiliza de los datos personales facilitados por los usuarios a las partes externas o a los sitios web vinculados a este Sitio.

7. Herramientas de “elaboración de perfiles” y/o personalizació
FENDI no realiza ninguna actividad de comunicación promocional y/o publicitaria sin el previo consentimiento expreso del usuario.
El Sitio utiliza “cookies”, tanto técnicas (es decir, para facilitar la navegación y el uso del Sitio) como de elaboración de perfiles (es decir, para analizar a los usuarios y sus comportamientos y preferencias, con el fin de que reciban anuncios personalizados).
Para una explicación detallada de las cookies utilizadas por el Sitio y sobre cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies.

8. Lugar de tratamiento de datos y transferencias fuera de la Unión Europea
Los tratamientos relacionados con los servicios prestados por el Sitio se llevan a cabo en la sede de FENDI, ubicada en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n. 3, 00144, Roma (RM), Italia. Los datos recogidos y procesados a través del sitio web podrán transferirse a países/regiones que no sean de la Unión Europea donde se ubiquen tiendas Fendi, cuyo listado se publica en nuestro sitio web, www.fendi.com, o donde se encuentran establecidos nuestros proveedores de servicios del sitio web relacionados con las ventas, y/o en países/regiones dentro o fuera de la Unión Europea donde están establecidos nuestros socios comerciales..
La legislación aplicable estipula que su consentimiento específico de transferencia a terceros países/regiones no es necesario, ya que la transferencia se efectúa sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas previstas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, por ejemplo, en el caso de las empresas minoristas que gestionan las tiendas de Fendi en todo el mundo y nuestros proveedores de servicios.
La transferencia de sus datos a cualquier otro país/región tercero, en caso necesario, cumplirá plenamente las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Mediante una simple petición que deberá hacerse conforme a las referencias mencionadas en el párrafo j, podrá recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías previstas para su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de dichos datos o conocer el lugar donde se encuentran disponibles.

9. Periodo de retención de datos
Sus datos serán tratados durante el tiempo indicado en las declaraciones específicas proporcionadas en el momento de la recopilación (por ejemplo, registro en FENDI & ME, uso del servicio de contacto, etc.). [4].
Con respecto al tiempo de preservación de los datos recopilados mediante el uso de herramientas de elaboración de perfiles (como cookies), consulte nuestra Política de cookies.

10. Derechos de los interesados
Mediante comunicación que se enviará a FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Roma (RM), correo electrónico customerprivacy@fendi.com, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos [5] referidos en los artículos del 15 al 22 del Reglamento, incluyendo el conocimiento de los datos que tratamos, cómo y para qué fines los usamos, la modificación de los datos que ha proporcionado, su eliminación, la limitación del uso de sus datos y la solicitud de recibir o transmitir sus datos, permaneciendo siempre la posibilidad de cambiar su consentimiento (en caso de que haya sido otorgado). Asimismo, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos, en particular si ha sido realizado con fines de marketing o análisis de sus preferencias.

11. A quién puede dirigirse para realizar una reclamación
Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del Reglamento, puede presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it) o ante las autoridades correspondientes del país/región miembro en que habitualmente reside o trabaja o del lugar donde se ha producido la presunta infracción.

12. El Delegado de protección de datos
El Delegado de la protección de datos designado por Fendi S.r.l. puede ser contactado en la dirección de correo electrónico: dpo@fendi.com

13. Legislación aplicable
La presente Política de privacidad se rige por el Reglamento 679/2016 de la UE que garantiza que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo en relación con los derechos y libertades fundamentales, así como la dignidad del interesado, con especial referencia a la confidencialidad, identidad personal y derecho a la protección de datos de carácter personal.

14. Cláusula de revisión
FENDI se reserva el derecho de revisar, modificar o simplemente actualizar, en su totalidad o en parte, a su sola discreción, de cualquier manera y/o en cualquier momento, sin previo aviso, la presente Política de privacidad teniendo en cuenta las modificaciones normativas legales o del reglamento de protección de datos de carácter personal. Los cambios y actualizaciones de la Política de privacidad pueden ser notificados a los usuarios según el caso (i) enviando un correo electrónico a los usuarios registrados y/o (ii) publicándolo en la página de inicio del Sitio, y serán vinculantes tan pronto como sean publicados y/o comunicados. Acceda con regularidad a esta sección para verificar la publicación de actualizaciones de la Política de privacidad o compruebe el buzón de entrada de su correo electrónico.

El texto íntegro del Reglamento 679/2016 de la UE está disponible en el sitio web de la autoridad de protección de datos de carácter personal www.garanteprivacy.it.

Notas a pie de página:

[1] Cuando FENDI adquiera información y datos personales, informará oportunamente a los usuarios de los propósitos para los cuales tales datos son requeridos y de cómo se utilizan los mismos. En caso necesario, FENDI tratará de adquirir el consentimiento específico del usuario para el uso de los datos. Por ejemplo, los datos personales tales como nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que el usuario acuerda proporcionar para utilizar los servicios del Sitio pueden ser solicitados compilando un formulario de registro específico (por ejemplo, para acceder al área reservada FENDI & ME). Fendi usará los datos personales recopilados online únicamente para los fines indicados durante el registro.

Los datos de conexión y navegación dentro del Sitio (como las direcciones de la notación URI-Uniform Resource Identifier de los recursos solicitados, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor [logrado con éxito, error, etc.] y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario) se recogen únicamente con el fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después de la utilización. Los datos podrían ser utilizados para la evaluación de la responsabilidad en caso de supuestos delitos cibernéticos contra el Sitio: a excepción de esta posibilidad, los datos serán eliminados una vez transcurrido el tiempo para la entrega de los servicios ilustrados en el Sitio.

[2] El tratamiento de sus datos se producirá:

– según el art. 6, párrafo 1, letras b y c del Reglamento para gestionar sus pedidos y garantizar el disfrute de los servicios (incluso postventa) solicitados a través del Sitio, para cumplir con las obligaciones legales vinculadas, para gestionar nuestras actividades de fidelización de clientes a través de FENDI & ME, para responder a sus posibles solicitudes;

– sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra a del Reglamento, para poner en marcha actividades de marketing y análisis de sus preferencias.

En cualquier caso, el tratamiento se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos de las órdenes en vigor (y sus sucesivas modificaciones y/o añadidos) emitidas en esta materia por la autoridad de protección de datos personales (entre ellas, Tarjetas de fidelización y garantías para los consumidores. Normas de la autoridad para programas de fidelización del 24 de febrero de 2005 y las Directrices sobre la actividad promocional y contra el correo no deseado del 4 de julio de 2013, así como la orden general de cookies Individualización de las formas simplificadas de declaración y adquisición de consenso sobre el uso de cookies del 8 de mayo de 2014).

[3] Sus datos serán comunicados a:
i.   empresas de gestión de pagos;
ii.   empresas de envío y entrega de productos;
iii.   autoridades legales, fiscales y de supervisión contable;
iv.   socios comerciales.

[4] Sus datos, recogidos a través de la sección “Contáctenos” del Sitio, serán tratados durante el tiempo que sea necesario para gestionar adecuadamente su solicitud, y posteriormente se eliminarán.

Si decide crear su propia cuenta de cliente registrándose en la sección FENDI & ME, sus datos serán tratados mientras su cuenta se encuentre activa. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento y su solicitud será gestionada inmediatamente o, en el caso de que haya un pedido de compra pendiente, inmediatamente después de la ejecución del mismo. Si su cuenta permanece inactiva durante tres (3) años, FENDI se pondrá en contacto con usted para averiguar si le gustaría mantener su cuenta o cerrarla. Si no desea mantener su cuenta activa, se cerrará y se eliminarán sus datos.

Los detalles de sus compras, en cambio, serán tratados con fines de análisis o de promoción durante un periodo máximo de 7 años a partir del registro de los mismos (de conformidad con la orden de autorización emitida por la autoridad para la protección de datos de carácter personal del 22 de diciembre de 2015; posteriormente, los datos serán borrados o hechos anónimos.

Sus datos bancarios serán almacenados de forma segura durante el tiempo requerido para confirmar su pedido y el pago, y a continuación serán eliminados. En caso de impago, sus datos serán tratados mientras se esté gestionando la incidencia y, posteriormente, por un periodo de tiempo variable entre 3 y 5 años, dependiendo del tipo de incidencia.

Los datos procesados con el fin de enviarle comunicaciones sobre los productos de la marca FENDI, ofertas, noticias y eventos se mantendrán durante tres (3) años a partir de la fecha de la recopilación o la fecha de su último contacto con FENDI. Al final de este periodo, FENDI puede ponerse en contacto con usted para averiguar si desea continuar recibiendo comunicaciones sobre los productos, servicios, ofertas, noticias y eventos de FENDI. Si revoca el consentimiento proporcionado para los mencionados fines de marketing, sus datos serán eliminados de manera oportuna.

[5] Los art. del 15 al 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos:

obtener confirmación de que se encuentra o no en proceso la tramitación de sus datos personales;
obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el art. 15 del Reglamento;
obtener la rectificación de datos personales inexactos sobre usted sin demora injustificada o hacer que se completen los datos personales incompletos;
obtener la eliminación de sus datos personales relativos sin demora injustificada;
obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
ser informado sobre las rectificaciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento realizadas en relación con sus datos personales;
recibir o transmitir a otro titular sus datos personales en formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático;
oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento que pudiera haber sido proporcionado y a oponerse a nuestras actividades de análisis.

Asimismo, de conformidad con el art. 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales que se lleve a cabo para el interés legítimo del Responsable en virtud del art. 6, párrafo 1, letra f del Reglamento.v